注文方法
ネットでのご注文は２４時間受付ております。
お電話でのお問合せは
下記の時間帯にお願いします。
平日10：00〜17：00（12時〜13時はお昼休みです）
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
返信は翌営業日になりますのでご了承下さい。
TEL：090-1267-3692
メールアドレス：support@ rakuraku-life.co.jp
メインホームページＵＲＬ：http://www.rakuraku-life.co.jp
お支払いについて
---代金引換、銀行振り込みがご利用いただけます---
【代引きの場合】
代引き手数料が330円かかります。
各商品価格ページでご確認ください。
代引きで、クレジット決済は出来ません。現金代引きですのでご注意ください。
【銀行振込の場合】
銀行振込みの場合は、恐れ入りますがご入金確認後の発送となります。
振込先は下記の口座になります。
【振込先】
住信SBIネット銀行（金融機関コード００３８）
【支店名】法人第一支店（支店コード１０６）
普通２１９９８６４
【振込先】
カ）ラクラクセイカツザッカ
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※なお、弊社【お買い物カゴ】はＳＳＬというシステムを利用しておりますので、
お客様の個人情報はは暗号化されて送信されます。ご安心ください。
配送について
--送料の確認について--
各商品により送料がかわりますので各商品ページにてご確認ください。
--配送について--
【業者】佐川急便 又はヤマト運輸 、他（運送業者のご指定はできません。）
【配送トラブルについて】
●お届けした箱などに破損が見られ、中の商品に破損がある場合は
お手数をおかけしますが当店まで至急ご連絡下さい。
破損した箱などは捨てずに保管をお願い致します。
配送を担当した運送会社の担当者がお伺いして
状況確認することがございます。
●商品のお届け時にご不在であった場合は、
不在票記載の各運輸営業所まで必ずご連絡ください。
長期間お受け取りいただけない場合は商品が店側に戻されてしまい、
再度発送する再の送料等ご負担頂く場合があります。
消費税について
消費税（10％）はご請求金額に含まれております。
返品について
交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。
受注生産（オーダー品）商品、食料品、「商品ページに返品不可記載商品」、
ギフト商品、お客様が一度ご使用になられた商品（イメージが違った、
使用して・・・の効果がなかった、など）のキャンセル、返品、交換は出来ませんのでご注意ください。
返品・交換の条件
(1)お届けした商品が破損していた場合
お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。
費用はすべて当店で負担いたします。
交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡ください。
(2)ご注文内容と異なる商品が届いた場合
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。
費用はすべて当店で負担いたします。
交換の手順についてご相談させて頂きますので、まずはメールにて当店までご連絡ください。
(3)お客様ご都合によるご返品・交換の場合
商品発送後のお客様のご都合によるご返品・交換は、お届け後8日間以内に、ご返品希望の旨をご連絡ください。期間を経過した場合は、お受けできない場合がございます。
ご返品の際には下記の手数料が発生いたします。ご返金金額から差し引かせていただきますので、ご了承ください。
■ご注文時にかかった送料
■商品パッケージが開封済みの場合・・・商品金額の５％相当の金額（未使用でも開封済みの場合は発生します）
■ご注文時に送料無料とさせていただいた場合の発送分の送料･･･梱包数×550円
■ご返送の際は、お客様の元払いにて必ず指定の住所へお送りください。
着払いでのご返送の場合、お受け取りできません。
■ご連絡なく返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け致しかねる場合があります。
･お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
･商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
･お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
返品方法/返金方法
メールまたはお電話でサポートセンターまで事前にご連絡ください。
メールアドレス：support@ rakuraku-life.co.jp
電話：090-1267-3692
営業時間 平日10：00〜17：00（12時〜13時はお昼休みです） 営業日:土・日・祝日を除く平日
返品をスムーズに行うために、必ず事前連絡をお願いします。
事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。
お客様都合による返品は、お届け日を含め8日以内に当店へご連絡ください。
お客様都合による返品の場合は、必ず、メール・お電話等でご連絡の上、指定の住所まで発送して下さい。
この場合、返品送料はお客様のご負担でお願い致します。
お客様ご都合による場合の返金は、
返品商品確認後弊社営業日３日（土日祝、大型連休除く）後に、ご指定の銀行口座にお振込み致します。
この場合の送金手数料は、返金額より差し引かせていただきます。
